Resi e recesso
Se acquisti come consumatore, puoi recedere da un contratto a distanza senza indicare il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il bene. In caso di più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene. Restano ferme le eccezioni previste dalla legge, per esempio per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Come comunicare il recesso
Prima della scadenza del termine, comunica in modo esplicito la tua decisione. Puoi usare la funzione online Recedi da un acquisto, scrivere a info@lacasadeicolori.it oppure inviare una PEC a lacasadeicolorisnc@legalmail.it. Indica il riferimento dell'ordine e un recapito per risponderti. La funzione online registra la richiesta e mostra un riferimento da conservare; non avvia automaticamente un rimborso.
Restituzione dei beni
Restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: La Casa dei Colori Sas di Giorgio Maria Girola e C., Via Roma 21, 22077 Olgiate Comasco (CO), Italia. Il costo diretto della restituzione è a tuo carico, salvo diverso accordo o diversa previsione di legge. Se un bene non può essere normalmente restituito per posta, contattaci prima di spedirlo per conoscere le modalità applicabili.
Rimborso
In caso di recesso dall'intero ordine, rimborsiamo i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard originaria; restano esclusi gli eventuali costi aggiuntivi di una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente. Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando riceviamo la comunicazione del recesso. Possiamo sospenderlo fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro rispedizione, se precedente. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo, senza costi a tuo carico per il rimborso.
Il diritto di recesso non limita la garanzia legale di conformità. Per assistenza scrivi a info@lacasadeicolori.it o chiama 031 945019.